Politica Resi e Rimborsi

Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e servizi eccellenti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti. Di seguito troverai la nostra Politica Resi e Rimborsi per guidarti attraverso il processo.

1. Diritto di recesso: Conformemente alla normativa vigente, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci per iscritto della tua decisione di recedere dall’acquisto. Puoi utilizzare il modulo di recesso fornito sul nostro sito web o inviarci una comunicazione scritta tramite e-mail o posta.
2. Condizioni di restituzione: Per effettuare un reso, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:
   a) Devono essere integri, senza segni di utilizzo o danni.
   b)Devono essere restituiti nell’imballaggio originale, completo di tutti gli accessori e i materiali inclusi.
   c)Devono essere accompagnati dal documento di acquisto o dalla prova d’acquisto.
3. Spese di restituzione: Le spese di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione da parte di Arte Decoration o in caso di prodotti difettosi o errati consegnati.
4. Elaborazione del reso e rimborso: Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo con l’elaborazione del rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, a meno che tu non richieda espressamente un diverso metodo di rimborso.
5. Prodotti difettosi o errati: Se hai ricevuto prodotti difettosi o errati, ti preghiamo di contattarci entro 2 giorni dalla ricezione degli stessi. Faremo del nostro meglio per risolvere prontamente la situazione e fornirti un rimborso completo o una sostituzione dei prodotti, a nostra discrezione.
6. Assistenza clienti: Siamo qui per aiutarti. Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra Politica Resi e Rimborsi, ti invitiamo a contattarci tramite i mezzi forniti nella sezione “Contatti” del nostro sito web. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni e assistenza.

Ti preghiamo di tenere presente che questa Politica Resi e Rimborsi si applica esclusivamente agli acquisti effettuati su Arte Decoration. Per gli acquisti effettuati presso rivenditori o altri canali di distribuzione, ti invitiamo a fare riferimento alle politiche di reso e rimborsi applicate da tali soggetti.